Política de Privacidade

LINKAH EVENTOS E CONEXÕES Política de Privacidade Como protegemos e tratamos os seus dados Última atualização: Outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Linkah Eventos e Conexões coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos seus utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

A Linkah Eventos e Conexões é uma plataforma tecnológica de bilhética, comunidade e matching inteligente para eventos. Operamos como responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhemos através da nossa plataforma, aplicação e website.

Contacto do Responsável pelo Tratamento: privacidade@linkah.com.br

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento

• Dados de perfil: fotografia, interesses, preferências de eventos e géneros musicais

• Dados de localização: cidade e região (para matching de transporte e hospedagem)

• Dados de transação: histórico de bilhetes adquiridos, métodos de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão)

• Dados de utilização: páginas visitadas, cliques, tempo na plataforma, dispositivo e sistema operativo

• Dados de comunicação: mensagens trocadas na plataforma entre utilizadores

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da sua conta na plataforma

• Processamento de compras e emissão de bilhetes

• Matching inteligente com outros participantes por interesses e proximidade

• Facilitação de partilha de transporte e hospedagem

• Envio de comunicações sobre eventos, novidades e promoções (com o seu consentimento)

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Melhoria contínua dos nossos serviços e experiência do utilizador

• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais nos termos do RGPD:

• Execução de contrato: para o fornecimento dos serviços que solicitou

• Consentimento: para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais

• Interesse legítimo: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços

• Obrigação legal: para cumprimento de requisitos fiscais e regulatórios

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Com organizadores de eventos: dados necessários para validação de bilhetes (nome e referência)

• Com prestadores de serviços de pagamento: para processamento seguro de transações

• Com outros utilizadores: apenas o perfil público que decidir partilhar para fins de matching

• Com autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais são vinculados por acordos de tratamento de dados compatíveis com o RGPD.

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais pelo período necessário para as finalidades descritas:

• Dados de conta: enquanto mantiver a conta ativa, mais 3 anos após o encerramento

• Dados de transação: 10 anos (obrigação fiscal)

• Dados de comunicação: 2 anos após a última interação

• Dados de marketing: até retirar o consentimento

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais

• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos

• Direito ao apagamento ('direito a ser esquecido'): solicitar a eliminação dos seus dados

• Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado

• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

• Direito de limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias

• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em: privacidade@linkah.com.br

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações

• Armazenamento encriptado de dados sensíveis

• Controlo de acesso por função (apenas colaboradores autorizados acedem a dados pessoais)

• Auditorias de segurança periódicas

• Política de retenção mínima de dados

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados e armazenados na União Europeia e no Brasil. Qualquer transferência para fora da UE é realizada com salvaguardas adequadas, nomeadamente Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme detalhado na nossa Política de Cookies, disponível no website.

11. Contacto e Reclamações

Para qualquer questão relativa à privacidade, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Whatsapp: +351 963 852 937

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no cabeçalho deste documento.